AT Internet / Piano Analytics
Résultats dans l’étude Tech Stack
Résultats issus des réponses des éditeurs de presse, non modifiables par l’éditeur de l’outil. En savoir plus
Ce qu’en disent ses utilisateurs (35)
8/10« Complète et interopérabilité avec de nombreuses solutions du marché. »
9/10« Elle permet d'aller dans le détail, je maîtrise bien l'outil et le support est assez réactif. »
8/10« Précision dans l'analyse des données, interface relativement facile d'utilisation, possibilité de monter ses dashboards et d'exporter facilement des données. »
6/10« Nous avons un bon monitoring de notre audience et du comportement des lecteurs mais je pense que nous n'exploitons pas suffisamment l'outil pour une lecture fine du business. De plus, certaines modifications ou mises à jour nous font perdre de l'historique sur certaines données, ce qui est dommage. »
8/10« Exempté. Puissant. Personnalisable. »
6/10« Outil performant pour le suivi d'analytics. Pain point : rapport ou outils de visualisation de la donnée + le temps réel. »
7/10« Stabilité, standard de marché, métriques disponibles, qualité des données. Manque données socio-démo. »
8/10« Choix il y a quelques années pour raison de conformité RGPD. Satisfaction globale de cet outil qui permet de créer des dashboards directement dans la plateforme. »
6/10« Outil devenu assez cher et requêtage des données compliqué. »
9/10« Nous en sommes très satisfaits. Les dashboards sont vraiment bien. De bonnes évolutions ces dernières années. »
9/10« Complet et pris en main par toutes les équipes. »
7/10« Outil un peu compliqué à prendre en main mais ensuite via Data Query on peut avoir ce qu'on veut comme stats. »
8/10« + : modèle de données adaptable, fiable, reconnu ACPM, API disponible. – : onéreux, formation obligatoire payante (manque de documentation). »
7/10« Outil puissant. Une référence sur le marché. Les critiques : l'interface n'est pas forcément la plus moderne, en particulier pour la data visualisation. »
7/10« Puissant, notamment en termes de dashboarding, mais moins ergonomique et moins bien documenté que Google Analytics. »
7/10« Bons prérequis : certif ACPM, RGPD compliant, bonne prise en main, bonnes métriques de base et customisables. Mais outil encore trop peu répandu. »
8/10« Accompagnement, réactivité globale du support, possibilités d'usage, données brutes accessibles. »
8/10« Répondant à nos besoins, efficace. »
6/10« Inconvénients : pas de données socio-démographiques (CSP, âges, sexes, habitudes de consommation), écosystème limité. Avantages : contrôle total sur nos données et une conformité stricte avec le RGPD. »
8/10« Support de qualité avec interlocuteur humain et accessible. Outil fiable. »
8/10« L'outil répond à nos besoins de suivi notamment dans la capacité à mesurer les interactions (principalement les clics) et dans les possibilités de construction de tableaux de bord. »
7/10« Mauvaises interfaces. »
8/10« Efficace, bonne gestion des problématiques de privacy. »
7/10« Standard de marché, et déployé de manière standardisée dans toute l'organisation. »
9/10« Service client très réactif, documentation & implémentation relativement simple. Très complet pour une solution d'analytics. Le moins : nous ne sommes pas propriétaires de nos données. »
8/10« Très bien. Un moins sur le temps réel vs du Taboola ou Chartbeat. »
7/10« L'outil est intuitif, facile à prendre en main. Des nouvelles features très poussées : funnel, séquence navigation, fidélité, segment avancé, métrique avancée… nous permettront de réaliser des analyses avancées. Support disponible et réactif, mais dans pas mal de cas nous fait des retours hors sujet. Le tracking AV Insights (vidéo) est encore limité. Branchement avec l'outil AB test n'est plus bon. Leur produit Dashboard est vieux, pas d'amélioration depuis des années. »
7/10« Outil utilisé partiellement. »
9/10« La facilité de produire des tableaux de bord, une solution complète et certifiée par les autorités type ACPM, la prise en main, plus rapide qu'avant. »
1/10« Un outil purement audience ne sert pas à grand-chose dans notre cas, un journal pur abonnement. Les chiffres d'audience ne nous apprennent rien sur le comportement des utilisateurs, impossible de faire de l'analyse de cohorte, d'analyser l'UX et l'usage de fonctionnalités… L'équipe Produit a mis en place un autre outil de Product Analytics : Amplitude. »
7/10« Possibilité d'analyses croisées et poussées, dashboarding, tracking d'event. Il manque des notions d'UX comme les scrollviews. »
10/10« Bons indicateurs, flexibilité. »
5/10« Support pas top, difficile de suivre un parcours parmi plusieurs produits (mais nous venons de nous doter d'Amplitude), pour comparer des cohortes entre elles… »
7/10« Peu de souplesse sur les évolutions de l'outil. »
8/10« Exemption CNIL, répond aux besoins de reporting, de certification… »
Verbatims anonymisés issus des réponses à l’étude.
Ce qu’en disent ses utilisateurs (2)
8/10« Cela nous satisfait pour les données sur l'audience, mais nous manquons d'un BI pour les données Business et techniques, et il nous faut aller plus loin de manière générale sur l'exploitation de nos datas et les outils. »
5/10« Les rapports ne sont pas toujours simples à mettre en place. »
Verbatims anonymisés issus des réponses à l’étude.