Netino by Webhelp
Résultats dans l’étude Tech Stack
Résultats issus des réponses des éditeurs de presse, non modifiables par l’éditeur de l’outil. En savoir plus
Ce qu’en disent ses utilisateurs (28)
5/10« Peu proactifs, mais peu d'enjeux aujourd'hui sur le sujet. »
7/10« Pas parfait mais fait le job. »
8/10« Satisfait par la qualité de modération et la réactivité des équipes. »
3/10« Pas satisfait à date de la solution. »
10/10« Réactif, fiable et professionnel. »
6/10« Émergence de l'IA qui permet de modérer mais il y a encore beaucoup de trous dans la raquette ou de mauvaises interprétations. »
6/10« Fait le job, peu d'enjeux actuellement car appliqué uniquement sur les comptes Facebook de certaines de nos marques. On regarde assez peu ce qui est réalisé. Discussion en cours avec Bodyguard pour appréhender des enjeux liés au social listening. »
5/10« Coût et niveau de modération. »
5/10« Manque de vigilance sur la gestion des commentaires virulents. »
7/10« Nous sommes satisfaits de cette solution : même si la modération n'est pas 100 % parfaite sur nos espaces propriétaires, nous avons une bonne réactivité des équipes. »
6/10« Répond aujourd'hui aux use cases. »
8/10« Une solution efficace sur la modération même si le nombre de commentaires tend à se réduire d'année en année. »
7/10« Bonne modération, réactivité des équipes mais une interface tech qui commence à être vieillissante. »
6/10« Bon usage de l'IA même s'il y a des améliorations à faire. Rapide mais il y a toujours des gros ratés en modération. »
6/10« Optimisations à faire sur les avis négatifs. »
8/10« Efficace et réactifs. »
7/10« OK mais uniquement sur l'aspect modération. »
4/10« Gestion « à l'ancienne » assez peu flexible et plutôt vieux. »
6/10« Utilisation de Netino, mais nous allons bifurquer vers Logora pour toute la partie communauté et Bodyguard pour les réseaux sociaux. »
6/10« Plus d'espace commentaires sur le site. Utilisé sur les réseaux sociaux du groupe. Peu de monitoring, on n'est plus sur un sujet d'obligation légale / qualité de vie des CM. »
8/10« Très bon accompagnement et très avancés en termes d’IA. »
7/10« Aucune modération n'est parfaite, mais le rapport qualité/prix de celle de Netino nous semble bien placé. »
5/10« Basique mais peu cher. »
7/10« La solution permet la modération des commentaires, et fonctionne bien. »
7/10« Bon rapport qualité prix dans la prestation. »
8/10« Rapport qualité prix. »
6/10« Beaucoup de mauvais commentaires passent entre les mailles du filet. »
9/10« Répond entièrement à nos besoins. »
Verbatims anonymisés issus des réponses à l’étude.